Setiap departemen di kasino berperan dalam kesuksesannya. Masing-masing penting untuk alasan mereka sendiri. Tim kebersihan sangat penting untuk keberhasilan kasino kami. Tanpa mereka, para tamu tidak akan tinggal lama dan restoran tidak akan laku. Keberhasilan kasino tergantung pada departemen pemasarannya. Pikirkan tentang banyak tanggung jawab yang ada dalam bauran pemasaran kasino. Ini termasuk promosi, iklan, ulasan pemain, klub pemain, dan staf tuan rumah. Comps, peringkat, dan pemasaran slot hanyalah beberapa.
Tidak benar untuk mengatakan bahwa pemain akan berhenti mengunjungi kasino jika ini hilang, tetapi kami akan kehilangan peluang pendapatan yang sangat meningkat jika tim pemasaran slot online kasino tidak menawarkan semua potensinya.
Promosi
Promosi kasino kami tidak seperti acara lain yang menciptakan kegembiraan dalam kehidupan dan pikiran para tamu kami. Mereka menandai tanggal di kalender mereka dan menyimpan informasi di lemari es. Mereka menantikan setiap acara dan menikmati antisipasi. Tentu, acara ini terutama tentang peningkatan pendapatan yang dihasilkan oleh permainan. Tingkat antisipasi yang meningkat juga dapat menciptakan rasa loyalitas yang memungkinkan pendapatan berulang di masa mendatang. Pemasaran sangat penting dalam pelaksanaan dan evaluasi promosi tersebut.
Pertama, tim pemasaran bertanggung jawab atas analisis promosi masa lalu untuk menentukan kombinasi terbaik dari penawaran dan acara pada hari mana untuk mencapai profitabilitas maksimum. Aturan-aturan ini dapat bervariasi dari satu kasino ke kasino berikutnya. Sebuah analisis strategis dari promosi masa lalu akan cukup untuk menyediakan data yang diperlukan untuk membuat keputusan yang tepat dan logis. Anda mungkin menemukan bahwa hari Kamis lebih menguntungkan daripada hari Selasa jika Anda melihat hasil dari turnamen slot sebelumnya. Hal ini dapat menyebabkan kesalahan mahal ketika asumsi dibuat tentang profitabilitas dan kelayakan peristiwa ini. Departemen pemasaran harus melakukan analisis menyeluruh untuk memastikan keberhasilan kampanye promosi di masa depan.
Setelah dilakukan evaluasi profitabilitas, tahap selanjutnya adalah persiapan. Untuk memastikan kesuksesan setiap acara, departemen pemasaran harus bisa memakai banyak topi. Merekalah yang memastikan semua departemen bekerja sama secara harmonis selama dan setelah acara. Keterampilan organisasi dan perhatian mereka terhadap detail akan memastikan bahwa para tamu memiliki waktu yang menyenangkan dan senang untuk berpartisipasi dalam acara tersebut.
Kita tidak bisa melupakan acara itu sendiri. Di sinilah staf tuan rumah menghidupkan gelar mereka, menyambut tamu ke acara tersebut dan memastikan bahwa semua orang bersenang-senang. Ini pestamu. Pelanggan Anda adalah tamu di rumah Anda.
Mengiklankan
Jelas bahwa semua ini tidak akan mungkin terjadi jika tamu tidak diberitahu tentang promosi tersebut. Apa pun metode yang Anda pilih, iklan adalah cara terbaik untuk memberi tahu mereka. Periklanan, baik melalui surat, telepon, atau email, adalah cara Anda tetap berhubungan dengan tamu Anda. Apakah Anda melihat selebaran itu di lemari es? Itu dibuat, dirancang, dicetak dan ditangani oleh pengirim. Ini hanya pengingat untuk tamu Anda tentang suatu acara. Namun, dengan kecepatan kehidupan modern, ini bisa menjadi pengingat penting yang bisa membuat perbedaan antara kehadiran dan ketidakhadiran mereka.
Iklan juga dapat berfungsi sebagai komunikasi non-promosi yang menghasilkan pendapatan untuk kasino Anda. Ini termasuk penawaran kamar dan makanan spesial. Anda dapat memanfaatkan departemen pemasaran untuk setiap kesempatan berkomunikasi dengan tamu Anda.
Peringkat/Evaluasi Pemain
Komponen kunci untuk memastikan ROI kasino adalah evaluasi pemain. Evaluasi ini dapat dilakukan oleh staf pemasaran Anda. Mereka memiliki visibilitas ke dalam permainan tamu dan dapat menentukan status mereka. Status ini penting karena beberapa alasan. Sesuai dengan diskusi tentang promosi sebelumnya, memahami status pemain akan memastikan bahwa kami mengundang tamu ke acara yang sesuai dengan level permainan mereka. Akan membuang-buang uang untuk mengundang seseorang yang tidak berada pada level permainan terendah Anda ke Gala Tahun Baru dengan Anda sebagai tamu VIP.
Kebijakan Pencocokan
Poin terkait adalah bahwa status sangat penting untuk memahami batasan persaingan dan menjaga kasino tetap menguntungkan. Tim profesional pemasaran yang terlatih dapat mengidentifikasi perusahaan mana yang paling mungkin menghasilkan lebih banyak pendapatan melalui peningkatan permainan atau permainan berkelanjutan. Sementara comping tersedia di semua level permainan, itu bisa dilakukan dengan tidak benar. Kompensasi yang berlebihan untuk pemain slot sen dapat menurunkan keuntungan kasino, sementara kompensasi yang terlalu rendah untuk pemain dengan batas tinggi dapat berarti bahwa pendapatan tersebut hilang ke kasino lain. Tim pemasaran kasino, termasuk staf tuan rumah, akan membantu menyeimbangkan jumlah dan menjadi pendukung untuk bersaing dengan cara yang menguntungkan bisnis.